Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für 8-Wochenkurs (Präsenzgruppe) & Einzelcoachings (termingebunden, B2C/B2B)

Anbieterin:
Silke Ferber | Goldammerweg 1, 50858 Köln | E-Mail: hallo@silke-ferber.de | Tel.: + 49 172 256 80 43

1. Geltung, Begriffe

1.1. Diese AGB gelten für alle Buchungen des 8-Wochenkurses (Gruppe) und der Einzelcoachings (zusammen „Leistungen“) zwischen Dir und mir (Anbieterin).

1.2. Verbraucher bist Du, wenn Du überwiegend zu privaten Zwecken handelst (§ 13 BGB). Unternehmer bist Du, wenn Du bei Vertragsschluss in Ausübung Deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst (§ 14 BGB).

2. Buchung, Vertragsschluss, Leistungsbeschreibung

2.1. Mit Deiner Buchung gibst Du ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich Deine Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätige.

2.2. Inhalte, konkrete Termine (Datum und Uhrzeit), Ort (grundsätzlich Präsenz), Dauer, Umfang und Vergütung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Die Termine stehen bei Buchung bereits fest.

2.3. Einzelcoachings werden als feste Kalenderslots (Datum und Uhrzeit) vereinbart.

3. Vergütung, vollständige Vorauszahlung, Zahlungsverzug

3.1. Die Vergütung ist mit Zugang der Buchungsbestätigung fällig und vor Beginn der jeweiligen Leistung vollständig zu zahlen.

3.2. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, kann ich Dich mahnen und Dir eine angemessene Frist zur Zahlung setzen (regelmäßig 7 Kalendertage; bei kurzfristigem Leistungsbeginn mindestens 48 Stunden). Nach fruchtlosem Ablauf der Frist kann ich in Textform vom Vertrag zurücktreten und Deinen Platz bzw. Termin anderweitig vergeben.

3.3. Erfolgt der Rücktritt nach Absatz 2, gelten die Stornoregelungen gemäß nachfolgender Ziffer 6 bzw. Ziffer 7 entsprechend. Dir bleibt jeweils der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3.4. Verzugszinsen werden nach den gesetzlichen Vorschriften berechnet (§ 288 BGB); gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

4. Achtsamkeit und Eigenverantwortung

4.1. Meine Angebote sind keine Heilbehandlung und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Therapie.

4.2. Du nimmst eigenverantwortlich teil. Wenn Du akute körperliche oder psychische Beschwerden hast, empfehle ich Dir, vor Beginn ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

5. Mindesteilnehmerzahl (nur Gruppenkurs)

5.1. Der Gruppenkurs findet statt, wenn bis spätestens 7 Kalendertage vor Kursbeginn mindestens 6 Teilnehmende verbindlich gebucht haben (Mindesteilnehmerzahl).

5.2. Wird die Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht, kann ich den Kurs absagen, verschieben oder – bei inhaltlich und zeitlich gleichwertiger Gestaltung – als Live-Online-Kurs durchführen.

5.3. Bei Absage erstatte ich bereits geleistete Zahlungen vollständig, sofern Du keinen Ersatztermin annimmst. Bei Umstellung auf Live-Online gilt Ziffer 8.

6. Stornierung durch Dich – Gruppenkurs

6.1. Eine Stornierung ist in Textform möglich; maßgeblich ist der Zugang Deiner Erklärung bei mir.

6.2. Bei Stornierung fallen – als pauschalierter Schadensersatz unter Anrechnung ersparter Aufwendungen – folgende Stornopauschalen an:

• bis 21 Kalendertage vor Kursbeginn: 0 % der Kursgebühr
• 20 bis 8 Kalendertage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr
• ab 7 Kalendertagen vor Kursbeginn, ab Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr

6.3. Du kannst jederzeit kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen, die zu denselben Bedingungen in den Vertrag eintritt; in diesem Fall entfällt die Stornopauschale.

6.4. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die angesetzte Pauschale.

7. Stornierung/Verschiebung durch Dich – Einzelcoaching

7.1. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich (Textform; maßgeblich ist der Zugang).

7.2. Bei Stornierung oder Verschiebung 48 bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

7.3. Bei späterer Stornierung, bei Verschiebungswunsch weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Honorars fällig, es sei denn, ich kann den Termin kurzfristig anderweitig vergeben.

7.4. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Kontaktverbote/behördliche Auflagen – Umstellung auf Live-Online

8.1. Wird die Durchführung von Präsenzterminen aufgrund behördlicher Anordnungen (insbesondere Kontakt- oder Zutrittsbeschränkungen) ganz oder teilweise unmöglich oder unzumutbar, darf ich die betroffenen Termine als Live-Online-Einheiten durchführen, sofern Inhalt und Dauer gleichwertig bleiben.

8.2. Ich informiere Dich über die Umstellung in Textform. Wenn Du nicht online teilnehmen möchtest oder Dir dies aus nachvollziehbaren Gründen nicht möglich ist, kannst Du binnen 7 Tagen nach Zugang der Mitteilung widersprechen; findet der Termin früher statt, beträgt die Frist mindestens 48 Stunden vor dem Termin.

8.3. Bei fristgerechtem Widerspruch biete ich nach meiner Wahl angemessene Nachholtermine in Präsenz an oder erstatte die Vergütung für die noch nicht erbrachten Termine anteilig. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Gutschein (optional)

9.1. Soweit Dir ein Anspruch auf (anteilige) Erstattung zusteht, kann ich Dir alternativ einen Gutschein in entsprechender Höhe anbieten.

9.2. Ein Gutschein wird nur ausgestellt, wenn Du dem ausdrücklich in Textform zustimmst; andernfalls erfolgt die Erstattung in Geld.

9.3. Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum innerhalb von 36 Monate einlösbar und übertragbar. Eine Barauszahlung erfolgt nur, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

10. Ausfall von Terminen durch mich

10.1. Fällt ein Kurs- oder Einzeltermin aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse) aus, biete ich einen Ersatztermin an.

10.2. Kommt ein Ersatztermin nicht zustande oder kann ich keinen Ersatztermin innerhalb von 4 Wochen nach dem ursprünglich geplanten Termin anbieten, erstatte ich bereits gezahlte Vergütungsanteile für die ausgefallenen Leistungen anteilig.

11. Unterlagen und Urheberrecht

11.1. Sämtliche Unterlagen, Skripte, Arbeitsblätter sowie Audio- und Videoinhalte sind urheberrechtlich geschützt.

11.2. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung (als Verbraucher) bzw. zur internen Nutzung (als Unternehmer). Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Veröffentlichung bedarf meiner vorherigen Zustimmung in Textform.

12. Haftung

12.1. Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

12.2. Für sonstige Schäden hafte ich unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

12.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

13. Widerruf (nur Verbraucher)

13.1. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

13.2. Für Verbraucher gilt: Für die Buchung des 8-Wochenkurses sowie der Einzelcoachings besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt und der Vertrag jeweils einen spezifischen Termin bzw. einen spezifischen Zeitraum mit festen Terminen (Datum und Uhrzeit) vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

14. Schlussbestimmungen

14.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

14.2. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag mein Geschäftssitz.

14.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.